La Organización Colegial Naturopática atiende las preguntas, quejas o reclamaciones que presentan los Colegiados FENACO, mediante los siguientes Servicios Corporativos:

SERVICIO DE ATENCION AL COLEGIADO FENACO. Asesora de una forma personalizada todas aquellas cuestiones que los mismos planteen, relacionadas con todos los ámbitos profesionales, laborales, empresariales, académicos, publicitarios…. ¿Cómo funciona? Puedes realizar la consulta vía email o vía telefónica; en la Secretaria Técnica tomarán nota de tu solicitud que pasará al departamento que corresponda para que, acto seguido, se te facilite respuesta adecuada al tema que tu nos plantees y que, deberá de guardar relación con la practica profesional Naturopática en todas sus vertientes. Si las características del servicio solicitado requieren un tiempo determinado para su logro, se realizarán las gestiones oportunas y en el plazo más breve posible desde Secretaría Técnica se pondrán en contacto contigo para facilitarte una adecuada respuesta al asunto encomendado.

SERVICIO DE DEFENSA DEL COLEGIADO FENACO. Tiene como función primordial proteger a los asociados, velar por la calidad de la atención que reciben y tutelar a dichos asociados en el ejercicio efectivo de sus derechos derivados de los estatutos de la organización. Podrá dirigirse al Defensor del Colegiado FENACO cualquier asociado que estime vulnerado alguno de sus derechos o que considere que la actuación de algún miembro de la Organización Colegial Naturopática FENACO es contraria a sus intereses como asociado. Este servicio tiene como objetivo resolver en primera instancias los conflictos de intereses que puedan surgir entre los Colegiados FENACO, y de los asociados con la Organización Colegial Naturopática; lo cual no quita para que se pueda seguir el procedimiento señalado en la Comisión Deontológica.

Para acceder a estos dos Servicios Corporativos hay que entrar en la Zona Privada Colegiados FENACO

Asimismo, la Organización Colegial Naturopática dispone de un SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS CONSUMIDORES O USUARIOS DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE NATUROPATÍA, que tramita y resuelve cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad corporativa o profesional de los Colegiados FENACO se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate los Servicios Profesionales de Naturopatía, así como por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.

La Organización Colegial Naturopática, a través de este servicio, resolverá sobre la queja o reclamación según proceda: Bien informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, bien remitiendo el expediente a la Comisión Deontológica o a cualesquiera otros órganos corporativos competentes para instruir los oportunos expedientes informativos o disciplinarios, bien archivando o bien adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho. Las quejas o reclamaciones pueden presentarse por vía electrónica y a distancia.

Para acceder a este servicio entrar en Atención al Usuario de los Servicios Profesionales de Naturopatía