Cuando dirigí una práctica profesional Naturopática privada, mi estómago se revolvió más al pensar en promocionarme que en comer una Big Mac perseguida por una caja de Twinkies y una Coca-Cola de 40 onzas. (Para que conste, nunca he comido ninguno de estos artículos). Temía los eventos de redes y las conversaciones públicas, aterrorizada de poder parecer agresiva o ventosa. ¿El resultado? Yo era el secreto mejor guardado de la ciudad.
Mientras seguía una sinuosa carrera profesional en la redacción médica y el marketing de contenidos, aprendí lo que nunca entendí en esos primeros años de práctica profesional privada. El primer paso para servir a las personas que más lo necesitan es hacerles saber que usted existe. Hay cientos, incluso miles, de personas que luchan con preocupaciones, dolores y síntomas inexplicables que puede ayudar. Ellos anhelan lo que usted ofrece. Pero ellos no saben quién eres.
En celebración de la Semana de Naturopatía 2018, transmití una serie en vivo de Facebook sobre ” Marketing de acuerdo con los principios Naturopáticos “. Cuando comercializa de una manera que es consistente con sus valores y creencias centrales, el terror desaparece. Te sientes más cómodo con tu piel y te conectas con las personas como si fueran amigos, vecinos o pacientes favoritos desde hace mucho tiempo. Los consejos que enseñé durante la semana de Naturopatía se aplican al marketing de contenidos, así que seamos claros en la definición:
“Marketing de contenido: marketing que intenta atraer clientes mediante la distribución de contenido informativo potencialmente útil para el público objetivo, en lugar de publicitar productos y servicios de la manera tradicional“.
Durante la serie de vídeos, sugerí formas prácticas de aplicar cuatro de los principios de la Naturopatía a las estrategias de marketing de contenidos: vis medicatrix naturae (el poder curativo de la naturaleza), tolle causum (tratar la causa), tolle totum (tratar a toda la persona) y docere (doctor como profesor). Las estrategias son válidas tanto si está interactuando en un evento de redes, grabando un podcast o escribiendo un artículo de blog. Establezca las bases, sea claro como el cristal con su mensaje y gane la confianza de cada paciente potencial.
Cuando confiamos en el poder curativo de la naturaleza (la vis ) en medicina, no queremos decir que una persona pueda sentarse en el sofá con una tina de helado y esperar que la naturaleza intervenga con la cura. No. Le damos al cuerpo los elementos fundamentales que necesita: aire fresco, agua pura, comida limpia, movimiento y descanso. Solo cuando establecemos una base sólida, la vis medicatrix naturae cura al paciente.
Lo mismo es cierto para el marketing de contenidos. El contenido solo hará crecer su negocio si crea sistemas fundacionales. ¿Qué pasaría si apareciera en un podcast de alta calificación con miles de seguidores pero no tuviera un sitio web para que los oyentes lo visitaran? ¿Qué pasaría si escribiera cinco artículos de blog por semana pero no tuviera un recuadro en su sitio para que los lectores se suscriban a los correos electrónicos? ¿Qué pasaría si publicara en las redes sociales tres veces al día pero no tuviera información de contacto comercial en su perfil? Tus esfuerzos serían en vano.
Los blogs, las redes sociales, los boletines electrónicos, los seminarios web y los podcasts tienen un potencial increíble para difundir su mensaje a miles de personas de forma orgánica. Esa es la visión del marketing. Pero, como el aire, el agua y los alimentos para el cuerpo, el marketing de contenidos requiere algunos elementos fundamentales. Comience por ponerlos en su lugar:
➥Página de ventas que detalla sus servicios o productos
➥Información de contacto actual en Google My Business
➥Perfiles de negocios en redes sociales
➥Biografía concisa pero informativa en los perfiles de redes sociales
➥Proveedor de servicios de correo electrónico
➥Optar por cuadros o páginas para invitar a nuevos suscriptores de correo electrónico
➥Correos electrónicos automatizados para nuevos suscriptores
Estos elementos fundamentales preparan el escenario para expandir su seguimiento en las redes sociales, hacer crecer su lista de correo electrónico y dirigir a los pacientes potenciales a los servicios y productos que vende. Una vez que la base está en su lugar, sus publicaciones sociales, blogs, podcasts y reuniones cara a cara pueden dirigir a las personas a donde puedan participar y conectarse con su práctica.
Los principios del tratamiento de la causa raíz y la persona completa guían la atención del paciente naturista, pero también pueden guiar su mensaje. Por mensaje, me refiero a las palabras que usa cada vez que habla, graba o escribe contenido para representar su práctica. La mensajería se aplica a sus charlas públicas, blogs, boletines electrónicos y publicaciones en redes sociales.
Para traducir el principio de la causa raíz de la Naturopatía al marketing, hay una modificación. En lugar de excavar profundamente para descubrir la causa raíz de la enfermedad, profundizamos para descubrir la causa raíz del deseo de mejorar . ¿Qué impulsa a los nuevos pacientes a buscar su ayuda?
Cuando retire las capas de la cebolla para revelar la causa raíz de por qué los pacientes anhelan su ayuda, puede hablar de eso en su mensaje. En la grabación del día 2 de la Semana de Naturopatía , doy un ejemplo de una paciente ideal que es una mujer joven, soltera y profesional con SII. Al excavar profundamente, nos damos cuenta de que la razón principal por la que quiere su ayuda es que sus síntomas la avergüenzan. Si incluye palabras como “recupere su confianza” en su mensaje, le está hablando a su causa raíz de deseo de ayuda.
Este es un ejemplo de mensajería que aborda la causa raíz:
“A lo largo de los años, he ayudado a cientos de pacientes a superar los síntomas del SII. Si desea desesperadamente poner problemas digestivos en el pasado, mi equipo de Naturopatía puede ayudarlo. Disfrute de su próxima cita o noche con amigos sin planear cada parada de baño”. Deje atrás el SII y recupere su confianza con nuestras probadas y naturales terapias “.
Para traducir el principio de tratar a toda la persona al marketing, tengo una sugerencia simple: finja que está hablando cara a cara con un paciente en la silla junto a usted. Comparta un poco de su propia historia para demostrar que puede relacionarse. Habla de corazón a corazón. Sé real, compasivo y empático. Ser uno mismo.
Enseñar a los pacientes cómo tomar mejores decisiones de estilo de vida es fundamental para Naturopatía. Enseñar a los pacientes potenciales una pequeña parte de eso es fundamental para el marketing de contenidos. Viste la definición anterior: marketing de contenidos significa regalar contenido informativo. Usted da un poco de sí mismo para ganarse la confianza de los pacientes potenciales.
¿Cómo decides qué información regalar? El video del día 4 de la Serie de la Semana de Medicina Naturopática profundiza en este tema. Aquí hay un resumen de los consejos a seguir al decidir qué enseñar de forma gratuita y qué ahorrar a puerta cerrada:
➥Regala una pequeña parte de todo el rompecabezas. Si un paciente necesita moverse de A a Z para recuperarse por completo, debe enseñar los pasos A a B de forma gratuita.
➥Ve por una victoria rápida. En lugar de publicar una diatriba de 35 páginas, publique instrucciones sobre cómo hacer la terapia con calcetines húmedos.
➥Pídales a los pacientes potenciales que actúen. No se limite a dar contenido gratuito y aléjese. ➥Solicite una dirección de correo electrónico, una llamada telefónica, un intercambio social o alguna otra acción.
Promover su práctica profesional Naturopática requiere persistencia y compromiso, pero cuando comercializa de acuerdo con los principios Naturopáticos, puede sentirse tan natural y divertido como tomar un batido verde al sol. Como clínico naturista o integrador, usted sabe quién es, a quién ayuda y el mensaje que desea compartir mejor que nadie. Es por eso que necesita estar íntimamente involucrado en el marketing de contenidos para su práctica. Sienta tus cimientos, sé consistente con tu contenido y deja que la visión del marketing lo tome desde allí.
Los enlaces a todos los videos de la serie “Marketing según la Natropatía” se pueden encontrar aquí .
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- Dictionary.com. https://www.dictionary.com/browse/content-marketing. Accessed October 17, 2018.
- Association of American Accredited Naturopathic Medical Colleges (AANMC). The Six Principles of Naturopathic Medicine. American Association. https://aanmc.org/6-principles/. Accessed October 17, 2018.