Inherente a cada conflicto descansa una oportunidad de mejora, de evolución. Cuanto mayor es el conflicto, mayor es la invitación a una transformación profundamente personal e interpersonal. Cuanto más sinceramente consideremos el conflicto como una apertura poderosa hacia la transformación, más probable es que apoyemos una comprensión nueva, más profunda y más matizada de cada persona involucrada, su impacto individual y la actualización del poder que reside dentro de la relación. ¡Esto es lo que busca unLíder de MIND SHIFT !

Aquí hay 4 herramientas de MIND SHIFT para ayudarlo a resolver conflictos mejorando y pensando mejor.

Pon el ejemplo, no la instrucción

Guíese, influya en los demás.

Como líder, ¡siempre comienza contigo! Los líderes más fuertes entienden que su mayor impacto en su equipo se debe a su capacidad para liderarse progresiva e incrementalmente. Un Líder de MIND SHIFT debe establecer un ejemplo para ganarse la confianza de su equipo, en quiénes son, qué representan y cómo se comportan consistentemente de acuerdo con su estructura de valor.

Ser el cambio que deseas ver en los demás requiere que tus acciones hablen por ti. El líder que entiende esto es el tipo que realmente puede crear transformación y cerrar la brecha entre las partes en conflicto de la manera más efectiva y sostenible.

Quizás la mayor ventaja de practicar constantemente esta primera herramienta MIND SHIFT es que es más probable que evite una acumulación de tensión dentro de su equipo, lo que disminuirá la probabilidad de conflictos innecesarios.

Pregúntese: ¿Cuáles son las tres características que me gustaría que encarnara mi equipo? ¿Cuáles son las tres formas en que puedo modelar este comportamiento, esta semana?

Conexión antes de la corrección

En pocas palabras, no puede dirigir a nadie que no quiera ser dirigido por usted.

Esto es especialmente cierto cuando se enfrenta a un conflicto. El grado en que su liderazgo ayudará a dar forma a los pensamientos, sentimientos y comportamientos de su equipo está directamente influenciado por el grado en que ellos creen que usted es capaz de reconocer genuinamente sus valores y necesidades insatisfechas. Así es como un líder puede conectarse significativamente y manejar bien el estrés creado por el conflicto.

Un paso importante para asegurarse de que puede conectarse profundamente con su estructura de valores y sus necesidades es incorporar constantemente preguntas a lo largo de su conversación. Cuanto más pueda aclarar su punto de vista, mayor será la probabilidad de construir un puente hacia un terreno común.

El uso de la conexión social es, sin duda, una superpotencia de liderazgo que solo aumenta en poder cuanto más desafiante se vuelve el conflicto.

Pregúntese: identifique un desafío actual dentro de su equipo. ¿Cuáles son las tres formas en que puede crear más conexión con estos miembros del equipo para fomentar una mayor comprensión?

Micro-momentos conducen a macro-cambios

Esta herramienta MIND SHIFT es quizás la más económica y rentable de todas.

Crear muchos pequeños momentos de conexión y compromiso durante la semana laboral puede mejorar drásticamente la cultura laboral, la felicidad, el sentido de pertenencia y resolver conflictos más rápidamente.

Cada interacción literalmente toma segundos (por ejemplo, abrir la puerta a un colega, detener el cierre de la puerta del ascensor, participar en un apretón de manos o chocar los cinco cuando camina, etc.), pero tiene el potencial de ahorrar muchas horas de trabajo perdido. y relaciones descarriladas. Un beneficio adicional de poner un énfasis constante en los micro-momentos es que cuando surgen desafíos, es más probable que sus colegas confíen en usted y en su relación.

Con demasiada frecuencia, se enfoca en eventos de equipos grandes o fiestas de fin de año para fomentar relaciones y un sentido de camaradería. Estos eventos pueden ser muy divertidos, pero no necesariamente tienen un traspaso directo a la moral, la productividad y la rentabilidad del día a día . Quizás, la razón principal de esto es porque no hay suficientes de estas partes para exponer continuamente al cerebro a la fórmula ganadora: muchos pequeños momentos de apego e intimidad .

Pregúntese: ¿Cuáles son tres micro-momentos que puede cultivar diariamente?

Recuperarse, no perfeccionar

Con frecuencia, el liderazgo consiste en superar los límites de comodidad y hacer lo mismo por los demás.

Como no existe una persona o relación perfecta, el conflicto siempre será parte del lugar de trabajo. La clave, por lo tanto, es aprender cómo recuperar y recuperar su centro más rápido para que pueda pasar más tiempo en un estado mental centrado en la solución y resolver el conflicto de manera más efectiva.

Cuanto más valore el líder al lidiar con situaciones desafiantes y no las evite, más probable será que las relaciones en el trabajo permanezcan cohesivas y estables. Existe una verdadera libertad que viene con la seguridad de ser parte de un equipo que puede hablar , resolver y resolver conflictos de una manera abierta y respetuosa.

De hecho, descuidar el poder de recuperación y poner más atención en tratar de preservar las relaciones “perfectas” solo lleva a suprimir las emociones. Esto tiene consecuencias nefastas para todos los involucrados, incluida una disminución de la memoria y un aumento de la frecuencia cardíaca y la presión arterial en la sala.

Pregúntese: ¿Cuáles son las tres formas en que puede crear espacios más seguros para el conflicto dentro de su equipo?

La próxima vez que te encuentres involucrado en un conflicto, recuerda que inherente al desafío se encuentra una invitación a una inmensa transformación personal e interpersonal. Como Líder de MIND SHIFT, es su llamada  resolver el conflicto de la manera más respetuosa y efectiva. Aprender a incorporar las herramientas 4 MIND SHIFT anteriores puede ayudarlo a lograr esto al hacerlo mejor, al pensar mejor.

¡A LIDERAR EL CAMBIO !

¡Ayuda extra! Uno de mis ejercicios de modificación de conducta favoritos y más fáciles para crear micro-momentos más efectivos se llama la “Forma 10/5” acuñada por el brillante y divertido psicólogo positivo Shawn Achor . ¡La idea es simple! Cuando esté a menos de 10 pies de un colega, haga contacto visual y sonría. Cuando esté a menos de 5 pies de un colega, diga “hola”.

Fuente: drknd.com